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ÉTAPE 8 - JOUR J ET SATISFACTION CLIENT

Oct 16 2025

ÉTAPE 8 – JOUR J ET SATISFACTION CLIENT

Dernières étapes mais non des moindres dans le parcours de notre livre :

• L’événement lors duquel il a été offert

Pour l’occasion, @Bruno Lenain a fêté ses 10 ans au Moulin Rouge à Paris :
– 150 fidèles clients étaient présents ;
– Tous ont reçu un exemplaire en cadeau pour les remercier de leur confiance durant toutes ces années.

• Un déjeuner Bilan

Rien de tel qu’un temps de partage convivial et chargé d’émotions pour :
– Recueillir les impressions de notre client ;
– Revenir sur le chemin parcouru et le travail accompli ;
– Savoir si ses objectifs ont été remplis.

Nous tenons à ce moment important :
– Il écrit le mot FIN sur un travail de plusieurs semaines ;
– Il renforce la relation avec notre client ;
– Il nous ouvre le futur ; un client satisfait nous recommande et, pour Bruno, c’est aujourd’hui une évidence.

• Puis l’histoire du livre continue :

– Il devient un outil de communication interne et externe très puissant ;
– Il est un relais qui, d’un client à l’autre, a remplacé la prospection.

Sur ce, Bruno nous a donné rendez-vous dans 10 ans !

Pour en savoir plus sur les étapes d’un livre événement, retrouvez l’intégralité de nos derniers posts ou contactez-nous !
Isabelle ALEXANDRE CHRISTOPHE ou Bruno Courtois

Nous mettons nos savoir-faire au service de vos histoires et projets d’entreprise à partager.